Die Apotheken-Webinar-Serie!
Alle zwei Monate geben drei interessante Persönlichkeiten Input zu apotheken- und führungsrelevanten Themen. Keine langen und monotonen Vorträge, kein langes „Blabla“, sondern konzentrierter Input.
Jeder Redner hat für sein Thema 20 Minuten Zeit. Damit jeder ortsunabhängig davon profitieren kann, findet Apothekers Corner immer online statt. Sie brauchen nur ein Smartphone / Tablet / Computer und schon sind Sie dabei.
Nehmen Sie sich eine entspannte Stunde und holen Sie sich knackige Ideen in knapper Zeit.
Aktuell
Das nächste Webinar:
11.12.2019
Melden Sie sich an über unseren Newsletter. Wir informieren Sie zur nächsten Veranstaltung. Nehmen Sie an meinem Meeting per Computer, Tablet oder Smartphone teil.
Voraussetzungen für
gute Beratung und
Therapieoptimierungen.
Dr. Erol Yilmaz
Apotheker
Apothekenberater
Digitalisierung im
Apothekenmarkt:
Ein Statusbericht.
Mario Amthauer
Geschäftsführer aporadix
Digital Transformation
Manager IHK
Jahres-Rückblick /-Vorschau: Julia Kaufmann und
Jan Tittelbach im AC-Dialog.
Julia Kaufmann,
Jan Tittelbach
Apothekers Corner
Die Voranmeldung ist abgeschlossen. Wer gerne dabei sein möchte kann sich aber noch direkt einwählen. Der Zugang erfolgt über Webinarprogramm GoToMeeting, das Sie über den folgende Wege erreichen:
Nehmen Sie an meinem Meeting per Computer, Tablet oder Smartphone teil.
https://global.gotomeeting.com/join/277977965
Sie können sich auch über ein Telefon einwählen.
Deutschland: +49 692 5736 7317
Zugangscode: 277-977-965
Sie kennen GoToMeeting noch nicht? Installieren Sie jetzt die App, damit Sie für Ihr erstes Meeting bereit sind:
https://global.gotomeeting.com/install/277977965
Neu: Apothekers Corner kompakt!
Vertiefende Webinareinheiten in knackiger Apothekers Corner Manier.
Ihnen gefällt unser Format und die Referenten? Machen Sie mehr draus: In unserem AC-Kompakt-Programm bieten wir vertiefende Schulungs-Webinare für Sie und das Apothekenteam an. In 1 bis 1,5 Stunden haben Sie die Gelegenheit, ein Thema ausführlicher präsentiert zu bekommen und in den Dialog mit dem Referenten zu treten. Auch hier brauchen Sie keine Reise anzutreten sondern nehmen bequem vom Bürostuhl teil.
Und der Preis? Mit nur 39,00 Euro (zzgl. MwSt.) pro Teilnehmer eine der günstigsten Investitionen in Ihre Apotheke.
Team-Motivation zum Jahresauftakt
Frank Betker, Globalcoach
Termine:
20.01 18:30-20:00
30:01.13:00-14:30
Der Besuch einer Apotheke aus Kundensicht
Was ist eigentlich Kundenzufriedenheit und wann schaffen wir Unzufriedenheit zu vermeiden und im besten Fall sogar Kunden zu begeistern?
Schauen Sie sich gemeinsam die Ergebnisse der letzten 1.000 Mystery-Shopping-Einsätze in deutschen Apotheken an und setzen Sie die Kundenbrille auf.
Dieses Webinar ist sowohl für Inhaber, Apotheker, PTA und alle, die sich für das Thema Kundenzufriedenheit interessieren gedacht.
Erfahren Sie in 1,5 Stunden spannende Insights und best Practise Beispiele. Unser Ziel Inspiration pur! Lernen Sie drei wesentlichen Momente kennen, durch welche Sie die Kundenzufriedenheit Ihrer Kunden überproportial steigern können.
Mit maximal 8 Teilnehmer ist das Webinar so gestaltet, dass auf Fragen eingegangen werden kann und eine Austausch ebenfalls stattfinden kann.
Julia Kaufmann
k&k mystery Shopping and more
Termine:
23.01. 13:00-14:30 Uhr
21.01 09:30-11:00 Uhr
Mediathek
Was bisher geschah...
Schauen Sie sich die Vorträge im Video-Mitschnitt auf Youtube an. Ab Vol.4 können Sie sich die Vorträge auch als Podcast herunterladen.
Vol. 12 | 10. 2019
Rahmenvertrag: | Nina Thiele Apothekerin |
Entlastung durch Qualitätsmanagement. | Oliver Pipa Vorstand |
Verkaufen im Fachhandel - was Apotheken von anderen Branchen lernen können. | Erwin Germann Inhaber |
Vol. 11 | 09. 2019
| Vertrauen ist die Basis jeden Geschäftes. | Guido Westphal Inhaber, Personal & Business Coach |
| Der neue Rahmenvertrag. Hinterher ist man immer schlauer... | Nadine Neugebauer Apothekerin, |
| eRezept: Was will der digitale Patient? | Hauke Kalz Vertriebsleiter Süd, |
Vol. 10 | 11. 2018
| Wie Sie Marktdaten für ein besseres Betriebsergebnisnutzen können. | Frank Weißenfedt |
| Wie Förderprogramme den Weg in die Digitalisierung ebnen helfen. | Ingo Becker |
| Reicht ein Lächeln aus? Der beste Start in das 95. Kundengespräch am Tag. | Roberto Wendt |
Vol. 9 | 09. 2018
Fehlerreduktionals Erfolgsgarant für höhere Erträge | Dr. Andreas Ahlers |
| Apothekenpositionierung 4.0 -so unverzichtbar wie Netflix, Ladekabel und Schokolade! | Jan Reuter |
| Und lieber Kunde, mal keine Einwände? | Frank Betker |
Vol. 8 | 05. 2018
DSGVO– Datenschutz & Digitalisierung in der Apotheke | André Amberge Rechtsanwalt |
| Generationsgeflüster – die neue ART der Führung | Sandra Kloss-Selim |
| Für Kunden schlägt die Lieferfähigkei die Beratungsqualität | Michael Walter |
Vol. 7 | 04. 2018
Apotheken – gefangen zwischen analog und digital | Florian Giermann |
Der Einfluss von Verkaufsraumgestaltung für die Kundenbindung | Heike Brandt |
Mitarbeitergespräche effektiv und effizient führen | Gerhard Bartels-Bierling |
Vol. 6 | 03. 2018
Kommunikationstraining & Führungskräftecoaching in der Apotheke | Anna Schatz |
Insolvenz - vom Ende zum Anfang | Marco Dohmen |
Wow-Momente und Magic-Moments aus Kundensicht in Apotheken. | Julia Kaufmann |
Vol. 5 | 01. 2018
Preisnennung im Verkauf. Margensteigerung leicht gemacht! | Frank Betker |
Wie Sie Benchmarksysteme für ein besseres Ergebnis nutzen können. | Frank Weißenfeldt Dipl.-Betriebswirt / MBA |
Die neue Datenschutzgrundverordnung | Henning M. Schweizer |
Vol. 4 | 11. 2017
Veränderungen in Apotheken bewirken! | Birgit Klose |
Marketingstrategische Überlegungen zur Positionierung von Apotheken | Jan Tittelbach |
Verfahrensdokumentation für Apotheken | Nelson Cremers |
Vol. 3 | 09. 2017
Digitalisierung
Beratungsgespräche
Serviceorientierung
Vol. 2 | 07.2017
Neukundengewinnung
Amazon
Team-Motivation
Vol. 1 | 05. 2017
Mystery-Shopping
Lokales Marketing
Mitarbeitergewinnung
Die Initiatoren
Zwei Dumme, ein Gedanke!
Nach einem gemeinsamen Auftritt auf einem Kongress telefonierten Julia Kaufmann und Jan Tittelbach. "Immer dieses Reisen..." begann Kaufmann das Telefonat. "Ja, verstehe ich auch nicht, warum das nicht online stattfinden kann..." konterte Tittelbach. Das war der Beginn von Apothekers Corner.
Julia Kaufmann
Gründerin / Gesellschafterin von
K&K mystery shopping and more GmbH
